安信

調整項目：『二岸五地國際機場接/送機服務』暨『全球國際機場貴賓室��務』

時 間：自民國94年8月1日起調整服務內容

調整服務內容：調整之處為藍色字體 <><><>< /><><><>< /><><><><><><><><><><><>< /><><><>< />
原權益調整後權益
服務對象
■首年度
選擇並登錄使用機場接送服務或機場貴賓室服務之安信信用卡白金卡正/附卡持卡人，（以上服務二擇一）
■首年度
選擇並登錄使用機場接送服務或機場貴賓室服務之安信信用卡白金卡正/附卡持卡人，（以上服務二擇一）
■次年度
選擇並登錄使用機場接送服務或機場貴賓室服務之安信信用卡白金卡正/附卡持卡人，（以上服務二擇一）
■次年度
以登錄日起回溯一年內使用安信信用卡累計全年消費達NT$60,000以上(含)並選擇登錄使用機場接送服務或機場貴賓室服務之白金卡正/附卡持卡人（以上服務二擇一）
每次使用資格
■使用安信信用卡白金卡支付本人機票全額或80%以上旅遊團費者
■使用安信信用卡白金卡支付本人機票全額或80%以上旅遊團費者
免費使用次數
■首年度
－『二岸五地國際機場接送』服務/1年2次單趟接機或送機
－『全球國際機場貴賓室』服務/1年5次機場貴賓室免費使用
■首年度
－『二岸五地國際機場接送』服務/1年2次單趟接機或送機
－『全球國際機場貴賓室』服務/1年5次機場貴賓室免費使用
■次年度
－『二岸五地國際機場接送』服務/1年2次單趟接機或送機
－『全球國際機場貴賓室』服務/1年5次機場貴賓室免費使用
■次年度
－『二岸五地國際機場接送』服務
以登錄日起回溯一年內使用安信信用卡累計全年消費達
金額免費次數
NT$60,000（含）~ NT$89,999（含）1年1次單趟接機或送機
NT$90,000以上（含）1年2次單趟接機或送機
－『全球國際機場貴賓室』服務
以登錄日起回溯一年內使用安信信用卡累計全年消費達
金額免費次數
NT$60,000以上（含）1年5次機場貴賓室免費使用
紅利兌換
■無
■紅利點數15,000點可兌換單程機場接機或送機免費服務1次
■紅利點數8,000點可兌換機場貴賓室免費服務1次（限已登錄機場貴賓室服務者）

注意事項：
  • 首年度之定義：係指持首張安信信用卡白金卡未滿12個月之持卡人。
  • 以上服務使用之有效期限為登錄日翌日起一年內，逾期不得再使用;次年之服務須符合使用條件並重新選擇及登錄(ex：登錄日：94/4/5；到期日：95/4/5)
  • 前一年度之累計消費係指申請登錄日期回溯一年以內所發生之一般商店刷卡消費及預借現金且實際已入帳之交易(回饋金應予扣除);循環信用利息、違約金、退款或經取消之交易等不得列入計算。
  • 持卡人於申請次年服務登錄時，或登錄後使用服務前已有遲延繳款或違反信用卡契約之情事者，安信信用卡得不准持卡人登錄或拒絕持卡人使用服務。

兩岸五地 國際機場接/送機服務

服務內容
  • 24小時服務專線：請撥0800-020-050
  • 服務對象：安信信用卡白金卡登錄使用機場接送服務之正/附卡持卡人。
    （與全球貴賓室服務二擇一使用）
  • 每次使用資格：限持卡人於出國前刷卡支付本人機票全額或80%以上旅遊團費者。
  • 免費使用次數：每人一年二次單程國際機場接機或送機免費服務。
如何申請
  1. 登錄(係指本服務與機場貴賓室二選一登錄)及預約時間說明
    1. 未登錄本服務之會員：
      1. 請於出國六個工作日前填寫隨附之申請表，傳真至02-8761-3645或五個工作日前致電至安信客服中心02-2528-7776線上登錄。
      2. 請於出國三個工作日前致電至0800-020-050完成預約。
    2. 已登錄本服務之會員：
      請於出國三個工作日前致電至0800-020-050完成預約即可。
      ＊逢連續假期，七、八月旅遊旺季，以及春節期間請於七個工作天前提前預約，如要變更或取消此項服務請於出發前24小時告知，未事先告知視同已使用服務一次，同時為維護服務品質，未事先三個工作天前預約恕無法提供服務。
  2. 無論您持有本行信用卡多寡，優惠內容皆以最高等級之信用卡為��，歸戶計算，每位會員僅限享有兩次免費機場接送單程服務，附卡持卡會員以正卡持卡會員選項為依據。
  3. 本服務一律須在台灣地區完成預約手續，以利安排機場接送車輛。
  4. 本服務限安信信用卡持卡本人使用，現場須同時出示白金卡方得享有此項免費服務。
服務說明
  1. 本服務提供地區為台灣(中正、小港) 、上海(浦東)、北京(首都)、香港(赤臘角)之國際機場。
  2. 本項服務僅提供單點上下車，如沿途加點接駁須於預約時告知，另依距離酌收費用，將由全鋒客服中心向持卡人線上刷卡收取，另持卡人需以安信信用卡白金卡刷卡支付，否則恕無法提供此項服務。
  3. 接機待時：若飛機延遲，請在飛機落地後立即致電通知服務中心，以免您的權益受損。接機等候時間為飛機到達時間或與持卡人約定時間超過90分鐘後，服務人員若確認班機已抵達但又無法連絡到持卡人，第91分鐘起每超過1小時向持卡人酌收待時費300元，不足1小時以一小時計，最多等待1.5小時，並視同使用乙次服務。
    ＊ 本服務與全球國際機場貴賓室服務二擇一使用。
    ＊ 本服務之有效期限為登錄後一年，次年之服務選擇請再行登錄。
    ＊ MMA東森購物卡僅提供國際機場接送服務。若MMA東森購物卡人同時持有安信信用卡其他VISA/MasterCard白金卡，且一年內已選用機場貴賓室服務，則無法再享機場接送服務。
  4. 變更或取消行程需於預定出發前24小時，透過全鋒客服中心變更或取消，惟變更接送機時間為提前者，仍應於三個工作天前完成，否則視同使用該服務乙次。
  5. 送機待時：依預約時間到達持卡人指定地點，持卡本人或同行者如逾時30分鐘以上，將視同放棄此項服務，並視同使用乙次服務。
  6. 接送時間如為凌晨0點至早上6點者，每一趟加收二百元夜間出勤費。
  7. 本服務以一車為限，並僅提供行李可裝載範圍內為原則，超過一車所承載之範圍，需另行增加車輛之費用由持卡人自行負擔。
  8. 上海地區及北京地區僅提供四人座轎車接送服務，最高承載範圍三位乘客及三件手提行李。
  9. 香港地區僅提供白金卡持卡人本人一人巴士接送服務，本服務香港地區提供巴士接送至廣州及東莞兩地，沿途停靠站請詢問機場接送服務中心，不提供香港地區島內之接送服務。
  10. 台灣地區服務地區範圍為台中、彰化、南投以北地區(含宜蘭、花蓮)專車送機至中正機場，台中、彰化、南投以南地區(含台東)專車送機至小港機場。台中、彰化、南投等地區為緩衝區域，您可自行選擇至中正或小港機場。
  11. 本服務上海地區僅提供100公里內可抵達地點為主，超過100公里後之里程費用，於台灣預約時線上向持卡人報價同意後預先刷卡收費。
  12. 本服務北京地區僅提供北京機場至北京市四環路接送範圍60公里以內可抵達地點為主，超過60公里以後之里程費用，於台灣預約時線上向持卡人報價同意後預先刷卡收費。
  13. 未出示白金卡及超出免費之次數，仍可以優惠價格享有此項服務，請致電機場接送服務中心詢問優惠價格。
  14. 持卡人自費使用機場接送服務，未依約定時間到達或無故取消，其線上刷卡機場接送費用將扣除30%為補貼執行費用。
  15. 逾時補償：接送車輛未依約定時間逾時30分鐘，經持卡人與全鋒-機場接送服務中心確認車輛無法在指定時間到達時，持卡人有權先以其他交通工具先行接駁，衍生費用持卡人事後可憑證明之發票或收據，請求全鋒依實際費用補償，其補償上限依全鋒規定之收費基準加10%為基準。
  16. 其他注意事項：
    1. 持卡人需於登機前二小時到達機場，辦理登機手續，請持卡人自行預留車程時間。
    2. 預約台灣地區國際機場接機服務時，因需事先將搭乘名單送至航警局簽證，故持卡人預約時需將同行人員姓名告知全鋒客服人員，名單確認後則無法增加或更改搭乘人員。
    3. 機場接送服務以預約的人數及地點為服務要件，持卡人不得於進行接/送機時要求增加承載人數或變更地點，若有產生其他費用或其他問題（如：人數過多無法承載）由持卡人自行負擔。
    4. 持卡人若因卡片遺失或偽卡換發等非人為因素，無法出示卡片，可透過安信信用卡會員服務中心人員來電說明，即可享有服務權益內容。
    5. 白金卡持卡人使用本服務未能出示卡片者，將以非會員優惠價向白金卡持卡人收費，無法享有免費服務。
    6. 安信信用卡僅提供持卡人接送機服務，其他如搭乘飛機訂位等相關事項概與安信信用卡無關。
  17. 機場候車處：台灣地區接機服務，司機於入境迎客大廳處舉牌接待。
    1. 桃園中正機場服務處
      第一航廈：出關後右轉直走，司機會於左手邊入境迎客大廳處舉牌接待。
      第二航廈：司機會於入境迎客大廳處舉牌接待。
    2. 高雄小港機場服務處
      於出口處有服務人員舉牌接待，您亦可在出關時撥打電話告知司機您即將到達等候地點，可減少您等候時間。
    3. 香港赤臘角機場服務處
      A出口的7號出口旁櫃檯有專人為您服務
      B出口的11號出口旁櫃檯有專人為您服務
    4. 上海浦東機場服務處
      於出口處有服務人員舉牌接待，若未見到舉牌人員，可至11號、12號出口中間的服務處有專人為您服務。
    5. 北京首都機場服務處
      北京首都機場：司機會於離境大廳處舉牌接待。
注意：
  1. 請持卡人於入境時注意司機舉牌，找不到舉牌，請致電司機或與客服中心連繫（國內直撥電話：0800-020-050；國外指定對方付費電話：8862-8771-7060）。
  2. 倘於接送服務前一日，尚未得知接機之司機資料，請致電0800-020-050客服中心查詢； 倘您人在國外，請注意手機是否有留言，或致電國外指定對方付費電話 8862-8771-7060客服中心取得司機資料。

花旗

機場接送常見問題
機場接送服務僅提供台灣本島

  • 請問如何預約機場接送?
    3個工作天前來電：花旗銀行特約廠商服務中心預約即可（遇行政院人事行政局規定之連續假日（三天<含>以上）及春節時段需於七個工作天前預約，未依規定時間預約恕無法提供服務。
    舉例：今年中秋節在週五（五、六、日）或週一（六、日、一）則須於七個工作天前預約。 

  • 請問需要多久前預約機場接送，如何計算3個工作天?
    請於接送日前3個工作天前來電預約。來電當日如為工作天即算一個工作天但接送當日不算，往後推至3天，計算基準為24小時制。
    舉例：
    7/1(二)0300來電可接受預約七月四日(五)之後接機(送機)服務。
    7/4(五)2350來電可接受預約七月九日(三)之後接機(送機)服務。
    7/2(三)2350來電可接受預約七月五日(六)之��接機(送機)服務。 

  • 請問花旗白金卡/鑽石卡主卡持卡人一定要在車上嗎?如果持卡人一起去機場可否免費送回原出發地點?
    是的，花旗白金卡/鑽石卡主卡持卡人一定要在車上，方可使用本服務，可送花旗白金卡/鑽石卡主卡持卡人回到原出發地點但仍會記錄使用會員權益一次，若會員免費權益已使用完畢，持卡人可以優惠價自費使用本權益。
     
  • 如果有如跨區或是非單一地點接送等其他費用需要支付，一定要使用花旗信用卡嗎?
    如有跨區服務產生差額需以花旗白金卡或鑽石卡刷卡補足差額費用。

     
  • 請問該如何取消服務?本文出自: http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1305100318072中租租車以客為尊用心服務，提供甲種租車服務，台灣租車，便宜租車，優質租車，租車， 接送，迎賓，禮車及租車等服務，帶領團隊進行e化
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